Юзабилити в wordpress. Часть 3 – комментарии.
Комментаторы – самая активная часть аудитории любого блога, от которой во многом зависит его развитие. Они всегда подскажут, что не так, поделятся советами, зададут интересные вопросы, выскажут объективную, а иногда и не очень, критику. И их активность, которая, между прочим, является одним из самых объективных показателей популярности блога, во многом зависит от того, на сколько удобно на блоге реализовано комментирование. Тут важно продумать каждую мелочь.
- Наличие капчи – крайне нежелательно. Если вас достали спамеры, могу посоветовать очень хорошую альтернативу: плагин Conditional Captcha for WordPress. Работает он на пару с Akismet’ом и если последний посчитает какой-либо комментарий спамом, то Conditional Captcha тут же попросит подозрительного комментатора ввести капчу. Это дает сразу 3 жирных плюса:
- Большинство комментаторов никогда эту капчу вообще не увидят.
- НЕ спамеры, которые случайно попали в черный список Akismet’а не будут попадать в спам. К сожалению, такие случаи бывают довольно часто.
- Вам не нужно будет рыться в кучах спама в поисках нормальных комментариев, которые туда случайно попали (если вы конечно это делаете
).
- Подписка на комментарии по e-mail. Если я задаю вопрос в комментариях на другом блоге, то мне важно знать, когда на него ответят. А тем более если вопрос срочный – я же не буду каждый час заходить на тот блог и смотреть, появился ли ответ. В конце концов – это лишняя возможность заставить комментатора снова вернуться на блог.
- Возможность ответить на комментарий, древовидные комментарии. Во-первых – удобно, во-вторых – помогает навести порядок в комментариях.
Для реализации двух последних функций я использую плагин WP Thread Comment – добавляет возможность отвечать на комментарии и отправляет уведомления комментаторам на e-mail. В настройках можно выбрать один из следующих вариантов информирования комментаторов о появлении новых комментариев:
- Отключить
- Если ответ от автора записи или администратора
- Всегда информировать
- Commenter choose to do so(default checked) – По выбору комментатора (выбрано по умолчанию)
- Commenter choose to do so(default unchecked) – По выбору комментатора (не выбрано по умолчанию)
Очень советую не выбирать пункт “Всегда информировать”. Помнится мне, так было у Деваки (не знаю как сейчас) и если кто-то комментировал любой пост, то приговаривал себя к постоянным уведомлениям на e-mail о новых комментариях без возможности отписаться. Пару раз я прокомментировал и перестал, потом совсем отписался от блога, т.к. не комментировать я не могу
Лучше всего выбирать последний вариант. Это всё же увеличит процент возврата комментаторов на блог, но в случае их нежелания получать уведомления они могут снять галочку.
Так же в разделе настроек этого плагина можно настроить внешний вид ответов на комментарии и текст приходящих на e-mail уведомлений. Одним словом, отличный плагин!
- Возможность отредактировать оставленный комментарий. Очень полезная функция. У меня на блоге она реализована с помощью плагина Ajax Edit Comments. После добавления комментария под ним появляется ссылка с надписью “Нажмите для редактирования”, кликнув по которой можно изменить как сам комментарий так и личные данные. Так же с помощью этого плагина можно рядом добавить ссылку “Delete request” (Запросить удаление комментария), но я счел это ненужным. Почему плагин переведен на русский язык как-то выборочно для меня остается загадкой. Этот плагин тоже дает сразу 2 жирных плюса:
- Как только я его установил, количество ошибок и ошибочных комментариев на блоге (еще потом думаешь, что с такими делать: оставлять нетронутыми / редактировать / удалять) почти сошло на нет.
- По себе знаю, как неудобно, если что-то накосячил в комментарии и уже его отредактировать не сможешь.
- Сохранение данных подписчика. Мне лично очень не нравится, когда на каком-нибудь блоге данные комментатора не сохраняются и каждый раз при написании нового комментария их приходится вводить заново. Не сохраняться они могут по-разным причинам, например если у вас установлен скрипт Кэш для WordPress.
- Можно в этом плане пойти еще дальше и установить скрипт Привет, комментатор. В этом случае, посетителям, которые ранее уже оставляли комментарии на вашем блоге вообще не будут отображаться поля для ввода личных данных, а вместо этого будет написано: “Рад снова видеть Вас, [имя]!” (Или любой другой текст). На всякий случай рядом размещается ссылка “изменить данные”, при нажатии на которую отображаются поля ввода имени, e-mail’a и сайта. В действии этот скрипт вы можете увидеть на данном блоге.
- WordPress трюк: определяем подписавшихся на комментарии – интересная статья о том, как можно определить, кто из комментаторов подписан на уведомления по e-mail и отобразить в его комментарии соответствующую каринку или текст. Это полезно для того, чтобы перед тем, как отвечать на чей-либо комментарий можно было посмотреть, подписан ли этот человек на уведомления по e-mail и, соответственно, увидит ли он ваш ответ. Правда для этого нужно, чтобы на блоге был установлен плагин Subscribe to Comments (идет в стандартной сборке wordpress), а я им в данный момент не пользуюсь – по этому пока что думаю как это организовать с моим любимым WP Thread Comments.
Кстати, если вы не будете тормозить, то успеете воспользоваться бесплатным аудитом (проверка юзабилити) вашего сайта от автора блога о дизайне и юзабилити batonoblog.ru
В помощь начинающим веб-мастерам, бесплатные видеоуроки div верстка сайта.
Полезный пост. как раз наводил порядок в комментариях на своем блоге…
Спасибо) Интересный пост. Вопросы юзабилити вордпресс отпадают, когда ведёшь просто лытдыбр на нём, а читатели просят каких-то изменений в блоге.
Прям заметна школа Димокса
многие его фишки на блоге 
Да, Димокс рулит :gamer:
В общем всё это заменяет DISQUS, который стоит у меня на блоге, но почему-то кажущийся неудобным большинству.
Кстати, что за плагин “понравился пост”? Может отправишь мне его в обмен на постовой? Аська 379432609, стукни
Мне твой DISQUS тоже не очень понравился. Он как-то подтормаживает, да и английский знают далеко не все.
Это плагин Sexy Bookmarks. В аську не постучусь, я ей не пользуюсь принципиально.
Отличный пост! Кстати, капча на самом деле модная указана
Ян Такушевич, я тоже раньше не пользовался принципиально, но для работы полюбому надо
Ян, отправь тогда на почту shapranov-pavel@yandex.ru плиз, не могу найти нормальную версию :no:
Ее и нету, я сам плагин переводил и надпись в фотошопе изменял. Просто открой картинку sexy-trans.png в папке images любым текстовым редактором, удали любую надпись (можешь просто стиркой стереть) и напиши вместо нее свою.
И подскажи, если не сложно, как закрыть ссылки в noindex или вообще весь модуль. Кстати когда перевожу описания, при основлении страницы, русские символы получаются в не русской кодировке, как это исправить?
Исправлять описания нужно в текстовом редакторе, который дружит с кодировками, например Notepad++
Кодировку нужно выбирать UTF-8 без BOM.
Чтобы закрыть весь модуль в noindex нужно:
В настройках плагина выбери Menu Location – Manual Mode. В файл single.php после строки
<?php the_content(''); ?>вставь вот этот код:
<noindex> <?php if(function_exists('selfserv_sexy')) { selfserv_sexy(); } ?> </noindex>Благодарю
Я недавно поставила на блоге капчу “Я – не робот”, но СПАМА не стало меньше. Почему она не работает?
Это не капча, а простой чекбокс, который давным давно спам ботам не помеха.
Меня почему-то каптчи всегда раздражали на сайтах, тем более если они сложные. Бывает, что с первого раза вводишь неправильный набор символов. На таких блогах я редко что-то комментирую.
Мне понравился скрипт “привет комментатор”, надо попробовать.
Alexpts, аналогично… просто бесит когда надо вводить каптчу, при этом черт что поймешь.. что там на ней написано)) Однако в последнее время таких блогов на вордпресс все меньше
А где остальные части?
Откройте рубрику “Юзабилити” и увидите – всего было 6 частей.