Юзабилити в wordpress. Часть 1 – поиск

В последнее время меня всё чаще стали интересовать вопросы по улучшению юзабилити (удобство пользования) своего блога. От этого очень сильно зависит, какое впечатление сложится у посетителей о вашем ресурсе. И, как ни странно, на эту тему в интернете очень мало информации. Статей то много – но все они очень поверхностные и, как правило, однообразные. Таким образом у меня родилась идея восполнить этот пробел в блогосфере и написать серию статей о юзабилити, в которой я поделюсь с вами всеми знаниями, которыми я располагаю сейчас и буду приобретать в будущем.

В этой статье я расскажу вам о том, как сделать поиск на вашем wordpress блоге максимально удобным для посетителей, как узнать, что они ищут на вашем блоге и как использовать эти данные в целях улучшения юзабилити.

Начнем с общих сведений о поиске:

• Хотя на блогах поиск не пользуется такой популярностью у посетителей, как на обычных сайтах (потому что там контент не так хорошо структурирован, как на блогах), они всё же его используют, причем довольно часто.
• Судя по статистике поиска на моих блогах, да и если логически подумать – когда посетители всё же что-то ищут на блоге, то большая часть поисковых запросов состоит из 3-х слов и более. Это говорит о том, что они ищут что-то конкретное, а не просто общую информацию по интересующей их теме.
• Еще раз в этом я убедился, когда прочитал на smashingmagazine.com о том, что оптимальное поле поиска должно быть размером в 27 символов. Конечно и в маленькое поле можно вписать длинный поисковый запрос, но это не очень удобно и редактировать этот запрос становится сложно. Не думаю, что это столь критично по отношению к блогам, но если у вас есть возможность увеличить поле ввода поискового запроса (если дизайн и структура темы позволяют), то это всё же стоит сделать.
• Вообще поисковая форма не должна находиться где-нибудь в самом неприметном месте вашего шаблона. Сделайте ее большой, заметной и расположите на видном месте – это облегчит вашим посетителям поиск нужной им информации.

Для изучения статистики поиска по блогу я использую плагин Search Meter. Он ведет учет всех запросов, которые посетители вводили в поисковую форму и записывает результаты каждого поиска: сколько материалов было найдено по запросу и были ли вообще результаты поиска. Эти сведения очень полезны, когда аудитория блога уже сформировалась и вы можете видеть, что люди ищут и находят ли они это. Если посетители часто ищут то, чего на блоге нет, то это хороший повод написать на эту тему пост.

Другой способ отслеживания поисковых запросов на своем ресурсе – включить такую функцию в вашем аккаунте Google Analytics. Для этого нажимаем на кнопку “изменить” на профиле нужного сайта, и еще раз жмем “изменить” напротив надписи “Основная информация профиля веб-сайта”. Внизу видим подзаголовок “Поиск по сайту“. Настраиваем:

Параметр запроса – параметр id, который находится в тэге input поисковой формы на вашем блоге. По умолчанию в wordpress этот параметр – s.

На следующий день после включения этой функции в панели инструментов Google Analytics появится новый пункт – поиск на сайте. В нем вы сможете увидеть, что посетители ищут на вашем сайте и с каких страниц они вводили эти запросы.

Последняя функция более актуальна для крупных сайтов, чем для блогов, потому как позволяет выявить страницы, с которых пользователи вводят наибольшее число поисковых запросов – скорее всего они запутались в навигации и не могут найти интересующую их информацию без помощи поиска. Так же это позволяет проанализировать, что посетители хотят узнать дальше, когда уже ознакомились с определенной информацией на определенных страницах и максимально оптимизировать расположение навигации на разных страницах. Таким образом можно постоянно улучшать юзабилити своего сайта.

Есть еще один хороший плагин для поиска – Search-in-Cat. Он позволяет пользователям выбирать категорию, в которой нужно искать.

Или добавить вот такой чекбокс рядом с поисковой формой:
Себе я его пока не устанавливал, т.к. практически по любому запросу в результатах поиска у меня отображается не более 8-10 результатов – блог довольно молодой и статей еще не так много. На крупных блогах с большим количеством статей, лично мне, часто такой возможности очень не хватает, чтобы быстрее найти нужную информацию.

Это всё. Продолжение ждите в следующем посте из этой серии.

Тут можно скачать песни быстро и бесплатно!